Preguntas & Respuestas

¡Estimada María Elena! Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la instalación fue exitosa y que todo está funcionando correctamente. Si en el futuro tiene cualquier duda o necesita apoyo, no dude en contactarnos. ¡Estamos para ayudarle!

Hola Cristian, podemos coordinar para las próximas 24 a 48 horas como máximo. Agendamos y organizamos la instalación.

Hola Claudio 😊 El valor de los equipos se cancela en su totalidad en el lugar, una vez que todo esté 100% probado y funcionando correctamente 👍 El único pago que se realiza a través de nuestra página es el valor del traslado del técnico, que casi siempre no supera los $10.000, dependiendo de su ubicación. Este pago se solicita para poder agendar la instalación y tomar el compromiso del trabajo 📅🔧. Quedamos atentos a cualquier otra consulta 🙌.

¡Hola! Fernanda😊 Para recargar tu kit DIRECTV es muy fácil 🙌 Puedes hacerlo directamente desde el botón 🔵 Recarga DIRECTV 🔵 en nuestra página web: 🌐 www.miconecta.cl Solo debes ingresar, hacer clic en el botón Recarga DIRECTV y seguir los pasos 💳✨ ¡Rápido, seguro y sin salir de casa! 🚀

¡Hola Patricio! Sí están diseñadas para aguantar viento e intemperie. El técnico las fija bien en la instalación. Si alguna vez el viento la mueve, nos avisas y vamos a ajustarla 💨

¡Hola Carolina! Sí, varios dispositivos pueden conectarse al mismo tiempo. Trabajo y tarea en paralelo, sin problema 💻📚

¡Hola Osvaldo! Los equipos son industriales y duran muchos años con buen uso. Muchos clientes nuestros llevan 2-3 años sin ningún problema. Si algo llegara a fallar, nos coordinas y vemos cómo ayudarte 🔧

¡Qué lindo regalo! Disfrute sus programas Marisol 📺❤️

¡Hola Juan! Sí, puedes ver Netflix, YouTube, redes sociales y todo lo que uses normalmente. La antena da internet como cualquier otra conexión 📶

¡Claro que sí Fabiola! Es más, te recomendamos estar para que el técnico te explique todo en persona. Así sabes qué hacer si pasa algo 🙂

¡Claro Daniel! Para eso estamos. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 4408 2274 y conversamos sin compromiso. Te aclaramos todas las dudas antes de agendar cualquier visita 📲

¡Gracias a ti Cecilia! Tu comentario nos motiva a seguir así 🌟

¡Hola Roberto! Generalmente va un técnico solo, aunque a veces van en pareja en zonas complejas. Lo importante es que el camino lo indicamos al cuadrar la visita para organizarnos bien 🚙

Hola Karina! El kit básico incluye un receptor para un televisor. Para más TVs se necesita un receptor por cada uno. Consúltanos y te cotizamos 📺📺

¡Hola Manuel! Sí, los equipos necesitan enchufarse. Se conectan a un tomacorriente normal. Si tienes electricidad en casa, listo 🔌

¡Sí Susana! Aceptamos efectivo sin problema. Solo pedimos anticipadamente un valor menor por el traslado para reservar tu visita. El resto lo recibes directamente del técnico cuando termina y prueba que todo funciona correctamente ✅

¡Eso es todo Nicolás! Disfruta el YouTube 🎬😄

¡Hola Elizabeth! El servicio crea una red wifi a la que se pueden conectar varios dispositivos al mismo tiempo: celulares, tablets, computadores. Toda la familia conectada 😊

¡Gracias Víctor! Tratamos siempre de ser eficientes para no quitarle mucho tiempo a los clientes. Un abrazo 🤝

¡Hola Paula! La mayoría de nuestros clientes puede trabajar desde casa sin problemas, para videollamadas, subir archivos y uso general de oficina. El técnico revisa la señal en tu sector antes para confirmarte 💼

¡Claro Raúl! Hay canales para niños en el kit satelital. Los nietos van a entretenerse un buen rato 👧👦📺

¡Hola Ximena! Hacemos instalaciones nuevas principalmente. Para la antena vieja podría ser mejor reemplazarla. Escríbenos y te orientamos 🔧

¡Hola Tomás! El valor varía según el plan que quieras activar. Escríbenos por WhatsApp y te informamos los precios vigentes con detalle 📲

¡Qué buena noticia Angélica! Eso cambia el día a día. Un abrazo 🛍️🙌

¡Hola Ignacio! Sí es necesario que haya alguien en casa durante la instalación. El técnico necesita acceso a distintos puntos y además te enseña a usar el equipo cuando termine. Por eso reservamos un día y hora específicos 📋

¡Muchas gracias Mónica! Lo hacemos con gusto. Saludos 🌟

¡Hola Cristóbal! Entendemos esa preocupación. Solo pedimos un valor menor de traslado para agendar el día y la hora de la visita, nada más. El pago del servicio completo se hace cuando el técnico ya instaló todo y lo ven funcionando en su casa. Revisa también nuestras reseñas en Facebook, somos un negocio local con más de 100 clientes 🙏

¡Hola Gloria! Escríbenos por WhatsApp y conversamos. A veces tenemos ofertas especiales y podemos ayudarte a encontrar la mejor opción para tu familia 😊

¡Hola Luis! Sí llegamos a cerros y sectores complicados. De hecho, a veces la altura ayuda a tener mejor señal. Contamos con todo el equipo necesario 🏔️

¡Hola Irene! La antena 4G rural suele ser mucho mejor que las conexiones tradicionales en zonas rurales. El técnico evalúa la señal en tu sector antes de instalar para asegurarse. Si no hay buena señal, te avisamos honestamente 🙂

¡Hola Roberto! Se conecta a cualquier televisor que tenga entrada HDMI o AV (los cables amarillo, rojo y blanco). Si tu tele tiene esas entradas, funciona 📺

¡Por supuesto María Rosa! Canales de noticias, teleseries, deportes, películas. Hay de todo 📰📺

Hola Eduardo! Lo primero es apagar la antena de la corriente y volver a encenderla. Si sigue sin señal, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos. Puede ser que la antena se movió un poco con el viento 🌩️

¡Hola Claudia! Sí, al recargar DIRECTV tienes acceso a Fox Sports y otros canales de deportes. Tu marido va a estar feliz ⚽🎉

Hola Gabriel! Por el momento la atención es principalmente por WhatsApp al +56 9 4408 2274. Respondemos rápido, generalmente en el mismo día 📲

¡Hola Sandra! Para nada. Una vez instalado solo hay que conectarse al wifi, igual que en el celular. El técnico le enseña a su mamá en el momento. La mayoría de los abuelitos aprenden en un ratito 😊

¡Hola Hernán! Los equipos son 100% tuyos desde el primer día. Nadie te los va a quitar ni tiene que volver a buscarlos. Son tuyo de por vida ✅

¡Hola Beatriz! Trabajamos todo el año. Si hay lluvia muy intensa el día de la visita, coordinamos reprogramar sin costo. Siempre avisamos con anticipación 🌧️

¡Exacto Oscar! Todos los canales nacionales gratuitos, pero con mucha mejor imagen. Sin los problemas de señal de antes 📺

¡Hola Lorena! Sí, puedes hacer todo eso: trámites online, pagar cuentas, acceder a sitios del gobierno, correo. Es internet normal, igual que el de la ciudad 😊

Hola Rodrigo! Si tu receptor ya no sirve, lo más probable es que necesites un kit nuevo. Te recomendamos el DIRECTV Prepago que instalamos nosotros mismos. Escríbenos para ver tu caso 📡

¡Hola Alejandra! Sí trabajamos con techos de madera, zinc, y otros materiales. El técnico evalúa el mejor punto de instalación para no dañar nada. Tranquila 🙂

¡Hola Felipe! Lo único que se solicita antes es un valor menor por el traslado del técnico hasta tu domicilio. Eso sirve para reservar el día y hora de la instalación y asegurarnos que alguien estará en casa. El resto del pago se hace recién cuando todo esté instalado y funcionando conforme 😊

¡Hola Ana! Tranquila, todos en español 😄 Canales chilenos, series, películas, deportes, todo en castellano. Sin problema!

Hola Carlos! Normalmente coordinamos en 3 a 5 días hábiles. Agendas por WhatsApp y ahí cuadras el horario que más te sirva, incluso sábados 📅

¡Hola María! Llegamos a muchos sectores rurales. Mándanos tu ubicación por WhatsApp y revisamos si hay cobertura en tu zona. Sin compromiso 😊

Exactamente Marcos! Esa es la gran ventaja del prepago, tú decides cuándo y cuánto 👍

Muchas gracias Patricia, eso nos enorgullece. El respeto en el hogar del cliente es lo primero para nosotros 🙏

¡Fantástico Andrés! Eso cambia todo, que los chicos puedan estudiar desde casa. Qué buena noticia 📚

¡Jaja! Glad to help 🎉 Para eso está. Disfruten los partidos!

¡Qué lindo regalo Javier! Dale saludos a su mamá de parte de todo el equipo 🎂📺

¡Gracias Valeria! Qué bonito cuando se recomienda entre vecinas, eso nos alegra mucho. Un abrazo 🤗

¡Muchas gracias Diego! Ese es nuestro objetivo, que quede todo funcionando antes de irnos. Saludos 👋

¡Eso nos llena el corazón Carmen! Para eso trabajamos. Saludes a los nietos 👴👵

¡Gracias Pedro! Nos alegra que todo haya salido bien. Le pasamos el saludo al técnico 🙌

¡Qué alegría Rosa! Eso es exactamente lo que queremos, que la familia esté conectada. Cualquier consulta aquí estamos 😊